Regulamin

BUDOTOM S.A. | Obowiązuje od: 01.03.2026

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin wydany jest na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) i określa rodzaj, zakres oraz warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną przez:

Budotom Spółka Akcyjna z siedzibą w Bielanach Wrocławskich

ul. Magazynowa 5/6, 55-040 Bielany Wrocławskie

Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego 

KRS: 001167722

NIP: 5214105058 

REGON: 540765457

E-mail: biuro@budotom.pl

Telefon: +48 501 231 434

(dalej: „Usługodawca” lub „BUDOTOM S.A.”)

2. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://budotom.pl (dalej: „Serwis”), w szczególności prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Usługobiorcy.

3. Usługobiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług świadczonych przez BUDOTOM S.A. za pośrednictwem Serwisu (dalej: „Użytkownik”).

4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

II. Rodzaj i zakres świadczonych usług

5. Za pośrednictwem Serwisu świadczone są następujące usługi drogą elektroniczną:

• Formularz kontaktowy — umożliwiający zadanie pytania i uzyskanie odpowiedzi od przedstawiciela BUDOTOM S.A.
• Formularz bezpłatnej wyceny — umożliwiający złożenie zapytania o wycenę instalacji lub usługi.
• Formularz serwisowy — umożliwiający zgłoszenie awarii lub zamówienie przeglądu technicznego.
• Formularz rekrutacyjny — umożliwiający złożenie aplikacji na ogłoszone stanowisko pracy.
• Blog i treści informacyjne — dostęp do artykułów, poradników i materiałów edukacyjnych publikowanych przez BUDOTOM S.A.
• Wtyczki serwisów społecznościowych — przekierowanie do profili BUDOTOM S.A. w serwisach Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn.
• Usługi marketingowe — prezentacja spersonalizowanych ofert i komunikatów, wyłącznie na podstawie wyrażonej zgody.

III. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

6. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

• urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet;
• przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5 i CSS3 (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) w aktualnej lub poprzedniej wersji;
• włączona obsługa JavaScript;
• aktywna skrzynka e-mail — w przypadku korzystania z formularzy kontaktowych.

7. BUDOTOM S.A. nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia Użytkownika lub jego dostawcy usług internetowych.

IV. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

8. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta:

• w zakresie formularza kontaktowego — z chwilą prawidłowego wypełnienia formularza, wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych i kliknięcia przycisku „Wyślij wiadomość”;
• w zakresie formularza wyceny — z chwilą prawidłowego wypełnienia formularza i kliknięcia przycisku „Wyślij formularz”;
• w zakresie formularza serwisowego — z chwilą prawidłowego wypełnienia formularza i kliknięcia przycisku „Wyślij”;
• w zakresie formularza rekrutacyjnego — z chwilą prawidłowego wypełnienia formularza i przesłania aplikacji;
• w zakresie treści blogowych — z chwilą wejścia na konkretną podstronę artykułu;
• w zakresie wtyczek społecznościowych — z chwilą kliknięcia we wtyczkę lub logo danego serwisu;
• w zakresie usług marketingowych — z chwilą wyrażenia stosownej zgody w banerze cookies.

9. Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyny, poprzez:

• zaprzestanie korzystania z Serwisu — w odniesieniu do usług niewymagających rejestracji;
• cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych — w odniesieniu do usług opartych na zgodzie;
• cofnięcie zgody na pliki cookies — w odniesieniu do usług marketingowych i analitycznych (poprzez panel preferencji cookies dostępny w stopce Serwisu).

10. BUDOTOM S.A. może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w przypadku rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Rozwiązanie umowy nie wymaga uzasadnienia w przypadku usług bezpłatnych.

V. Prawa i obowiązki stron

11. Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i postanowieniami niniejszego Regulaminu;
• podawania w formularzach prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych;
• przestrzegania powszechnie obowiązujących przepisów prawa przy korzystaniu z Serwisu;
• nienaruszania praw osób trzecich, w tym praw autorskich do treści publikowanych w Serwisie.

12. BUDOTOM S.A. zobowiązuje się do:

• dokładania wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa działania Serwisu;
• informowania Użytkowników o planowanych przerwach serwisowych z wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe;
• przetwarzania danych osobowych Użytkowników wyłącznie zgodnie z postanowieniami Polityki prywatności i przepisami RODO.

13. BUDOTOM S.A. zastrzega sobie prawo do:

• czasowego zawieszenia działania Serwisu w związku z pracami konserwacyjnymi lub aktualizacją systemu;
• zablokowania dostępu do Serwisu Użytkownikom naruszającym postanowienia Regulaminu;
• wprowadzania zmian w treści Serwisu bez uprzedniego powiadomienia.

VI. Reklamacje

14. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczonych usług drogą elektroniczną.

15. Reklamacje należy kierować:

1. drogą elektroniczną na adres: biuro@budotom.pl
2. pisemnie na adres: BUDOTOM S.A., ul. Magazynowa 5/6, 55-040 Bielany Wrocławskie

16. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres e-mail, opis problemu oraz żądanie Użytkownika.

17. BUDOTOM S.A. rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres e-mail lub korespondencyjny.

VII. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

18. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz zasady stosowania plików cookies są określone w odrębnym dokumencie — Polityce prywatności i cookies BUDOTOM S.A., dostępnej pod adresem: https://budotom.pl/polityka-prywatnosci/

19. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

VIII. Prawa własności intelektualnej

20. Wszelkie treści publikowane w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, projekty, kod źródłowy) stanowią własność BUDOTOM S.A. lub podmiotów, od których BUDOTOM S.A. uzyskało stosowne licencje, i są chronione przepisami prawa autorskiego.

21. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dystrybucja lub inne wykorzystywanie treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody BUDOTOM S.A., z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku osobistego.

IX. Odpowiedzialność

22. BUDOTOM S.A. nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy (awarie sprzętu, sieci, sił wyższych);
• skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z postanowieniami Regulaminu;
• podanie przez Użytkownika nieprawdziwych lub nieaktualnych danych w formularzach;
• treści publikowane na zewnętrznych stronach internetowych, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie.

X. Postanowienia końcowe

23. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy polskiego prawa, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Kodeks spółek handlowych oraz RODO.

24. BUDOTOM S.A. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie. Korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

25. Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2026 i zastępuje wszystkie poprzednie wersje regulaminów opublikowanych w Serwisie.

Regulamin sporządzony zgodnie z: Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną | Kodeks cywilny | KSH art. 374 | RODO (UE) 2016/679